Política de privacidad

En vigor: 4 de octubre de 2026

Tus imágenes son privadas por defecto

RemixAvatar utiliza las fotos y referencias de estilo que subes únicamente para generar el avatar que solicitas. No publicamos, vendemos ni utilizamos tus imágenes con fines publicitarios. Pediremos tu permiso por separado antes de utilizar cualquier imagen como ejemplo público.

Procesamiento y eliminación de imágenes

RemixAvatar no conserva copias permanentes de las fotos originales ni de las referencias de estilo que subes. Solo se envían al proveedor de IA indicado para realizar la generación que solicitas.

Para aplicar nuestras normas de seguridad del contenido, APIMart revisa las instrucciones fijas de generación y las dos imágenes subidas antes de generar. Después, revisa el resultado con omni-moderation-latest. RemixAvatar no muestra ni guarda los resultados que no superan la revisión.

Después de generar el avatar, RemixAvatar guarda de forma privada el resultado final en el historial de tu cuenta para que puedas volver a verlo y descargarlo. La foto original y la referencia de estilo no se guardan junto al avatar. Solo quien haya iniciado sesión en esa cuenta puede acceder a estos resultados. Puedes eliminar definitivamente un avatar guardado desde la página de creación. También conservamos algunos datos limitados de generación, como el estado, el modelo, las creaciones utilizadas y cualquier valoración de parecido que decidas enviar, para prestar el servicio, mantener el historial de la cuenta, ofrecer soporte y prevenir fraudes. El proveedor puede conservar los datos de la tarea o del procesamiento durante otro periodo, según su propia política.

Información de cuenta y pago

Tratamos datos básicos de la cuenta, como tu nombre, correo electrónico y credenciales de acceso. Google puede facilitarnos datos de la cuenta si eliges iniciar sesión con Google. El proveedor indicado durante el pago procesa la información de pago; RemixAvatar no almacena los números completos de las tarjetas.

Analíticas y actividad de la cuenta

Puedes enviar voluntariamente una valoración y una sugerencia por escrito para ayudarnos a mejorar el producto. Las opiniones enviadas tras iniciar sesión se asocian a tu cuenta. Los envíos anónimos utilizan la verificación de Cloudflare Turnstile; no guardamos la dirección IP junto con la opinión. Las opiniones no incluyen imágenes originales. Puedes solicitar que se elimine tu opinión a través del servicio de asistencia; las opiniones asociadas a una cuenta se eliminan cuando se elimina esa cuenta.

Utilizamos Google Analytics para entender las visitas al sitio y el uso de sus funciones, y Microsoft Clarity para revisar grabaciones de sesiones y mejorar el producto. Si has iniciado sesión, enviamos a Clarity un identificador interno de cuenta para asociar las grabaciones a esa cuenta; no le enviamos tu correo electrónico ni tu nombre. Microsoft Clarity aplica un hash a los identificadores personalizados. Para prestar y solucionar problemas del servicio, también registramos marcas de tiempo asociadas a la cuenta para el registro, los inicios de sesión correctos, las generaciones de avatares completadas y las respuestas correctas del servidor a las descargas de imágenes, junto con la tarea correspondiente.

Prevención de abusos

Utilizamos Cloudflare Turnstile para verificar las solicitudes de inicio de sesión y registro, y reducir el abuso automatizado. Cloudflare procesa las señales de red y del navegador necesarias para la verificación. Registramos por separado las direcciones IP, la información del navegador y las marcas de tiempo de los registros y los inicios de sesión para detectar solicitudes repetidas sospechosas. Compartir una dirección IP no demuestra que varias cuentas pertenezcan a la misma persona. Para limitar las solicitudes repetidas, como máximo dos cuentas nuevas por dirección IP pueden recibir 3 creaciones de bienvenida cada una durante un periodo móvil de 90 días. Las cuentas que superen este límite no reciben la oferta; si no se dispone de una IP fiable, la concesión queda aplazada. También guardamos la IP y la marca de tiempo asociadas a cada concesión, conforme a las mismas reglas de limpieza a los 90 días y eliminación de la cuenta. Los saldos y las compras existentes no se ven afectados. Solo los administradores autorizados pueden acceder a estos registros de seguridad; se conservan 90 días y se eliminan mediante una limpieza diaria. Cerrar sesión o eliminar un avatar no los elimina antes; eliminar la cuenta sí los elimina. Política de privacidad de Cloudflare

Qué conservamos

Los diagnósticos de errores sin imágenes, nombres de archivo ni enlaces a imágenes se conservan durante 30 días. Los registros mínimos de actividad sobre el estado de generación, las creaciones devueltas, las respuestas de archivos y la eliminación de avatares se conservan durante 90 días. Una limpieza diaria elimina los registros caducados, proceso que puede tardar un día adicional. Al eliminar un avatar se borra su imagen, pero estos registros limitados no se eliminan de inmediato; al eliminar una cuenta se borran ambas categorías de registros asociados. Se mantienen las normas de conservación vigentes para compras y registros de pagos.

  • Información de la cuenta mientras esté activa.
  • Conservamos los registros de compras y creaciones necesarios para ofrecer asistencia, llevar la contabilidad y prevenir el fraude.
  • Registros limitados de seguridad y servicio.
  • Los avatares finales permanecen disponibles de forma privada en el historial de tu cuenta hasta que elimines un avatar desde la página de creación o envíes una solicitud de eliminación válida a través de la página de contacto. Las fotos originales y las referencias de estilo no se conservan de forma permanente.

Tus opciones

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos de tu cuenta y de los registros de generación que cumplan los requisitos. Algunos datos de transacciones y seguridad pueden conservarse cuando la ley lo exija.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta, pero limitamos el acceso y recopilamos solo los datos necesarios para prestar RemixAvatar.

Contacto

Puedes enviar solicitudes de privacidad y eliminación a support@remixavatar.com o a través de nuestra página de contacto.